Особые условия действуют как для всех, так и по индивидуальным промокодам на скидку, которая присылается «лично в руки» - по электронной почте, в sms или push-уведомлением. Чтобы получать заманчивые предложения от неба в алмазах, нужно зарегистрироваться в интернет-магазине или совершить покупку в московском шоу-руме компании, заполнив там анкету.
Интерьер салона «Небо в алмазах» на Сухаревской. На снимке – основательница компании Ольга Суворова.
Как появилось выражение «небо в алмазах» ?
У этой крылатой фразы интересная судьба. Впервые его произносит Соня в чеховской пьесе «Дядя Ваня». Героиня ассоциирует усыпанное звездами небо с торжеством добра и справедливости. С годами выражение подверглось своеобразной девальвации, приобрело иронический и даже агрессивный оттенок. Но изначальное значение сохранилось, небо в алмазах по-прежнему связывают с красотой и гармонией.
Присутствие алмазов сделало выражение привлекательным для нейминга в торговле ювелирными изделиями. В рунете зарегистрировано несколько онлайн магазинов с этим названием. Но портал nebo.ru остается вне конкуренции, как по богатству ассортимента, так и по обилию заманчивых предложений, купонов и скидок.
История бренда «Небо в алмазах»
«Небо в алмазах» можно смело назвать бизнесом с нуля. Причем большая часть трудов по раскрутке магазина и завоеванию рынка легла на плечи хрупкой девушки.
Выпускница МВТУ имени Баумана Ольга Суворова открыла интернет-магазин в возрасте 21 года совместно с молодым коллегой по консалтинговому агентству Deloitte. На дворе стоял кризисный 2008 год, потребность бизнеса в консалтинговых услугах резко упала. Молодые люди решили, что лучше рискнуть и открыть свое дело, даже несмотря на финансовые потрясения, чем зависеть от решений других.
Идеи продуктовой розницы и магазинов одежды отпали из-за недостатка средств – у компаньонов на руках было всего лишь $20 000, а в долги они благоразумно влезать не хотели (да и банки ужесточили условия кредитования). Проанализировав конъюнктуру рынка, остановились на розничной продаже ювелирных изделий через интернет. В пользу этого направления говорили такие факторы:
- Невысокая (на тот момент) конкуренция – ювелирка продавалась в основном по старинке – с прилавков и витрин.
- Неплохой средний чек – по статистике, стоимость средней покупки в ювелирном магазине составляла 5-6 тысяч рублей *сейчас больше).
- Свобода ценового маневра – можно как заложить маржу до 100%, а затем резко снизить цену на распродаже, так и делать минимальную наценку в 10% и зарабатывать на обороте.
- Незначительные расходы на склад и логистику. Товар занимает минимум места, правда нуждается в тщательной охране, в том числе от «своих» - недобросовестных курьеров и продавцов.
Главной задачей молодых предпринимателей было найти надежного поставщика, который был бы готов резервировать продукцию под нужды онлайн-магазина, но не требовал непременно выкупать изделия оптом. Ольга Суворова объехала шесть ювелирных заводов, и навстречу ей пошли только на одном. На первое время этого оказалось достаточно.
Был создан сайт на бесплатном движке WordPress, куда загрузили ассортимент с фото и описаниями товаров. К изумлению скептиков, считавших, что торговля ювелиркой без примерки обречена на провал, первоначальные $20 тысяч вернулись уже через три месяца.
Опыт работы в консалтинге существенно помог основателям компании, хотя первый год стал годом болезненных проб и ошибок. Провалилась контекстная реклама и размещение дорогих блоков в свадебных журналах. Не дали эффекта первые распродажи – на них просто никто не откликнулся. Зато неожиданно мощное развитие онлайн торговли дало SEO-продвижение.
Скорее всего, сказался дефицит игроков на виртуальном рынке. В 2015 году годовой оборот онлайн магазина достиг 11 миллионов долларов. Суворова наконец открыла шоу-рум - место, где покупатели из Москвы могли померять выбранные украшения. Здесь же проводились рекламные акции и презентации, собиравшие экспертов и знатоков ювелирного дела.
Ольга Суворова в рабочем кабинете
В 2011 году Суворова выкупила долю у своего бизнес-партнера, а в 2014 году привлекла стратегического инвестора, вложившего в бизнес около двух миллионов долларов. Это позволило существенно расширить ассортимент. В каталоге интернет-магазина более 4000 наименований товаров ценой от 100 до 1 миллиона рублей. У «Неба в алмазах» нет строгой ценовой ориентации – магазин продает и бюджетные, и эксклюзивные изделия, стараясь тщательно следить за качеством продукции и клиентского сервиса. С самого начала Ольга отказалась от торговли репликами известных ювелирных и часовых брендов.
Каналы продвижения ювелирного магазина - небо в алмазах
С опытом пришло понимание принципов многоканального продвижения ювелирной продукции. Сегодня «Небо в алмазах» использует и контекстную рекламу, и SMM, и открытые распродажи, и приватную раздачу бесплатных промокодов на скидку среди привилегированных подписчиков.
Посетители сайта постоянно сталкиваются с заманчивыми предложениями. Используется механизм онлайн-мерчандайзинга, при котором схема размещения товаров на страницах постоянно адаптируется под запросы посетителей. Чем выше частотность запроса, тем более выигрышно место товара на странице, тем чаще товар предлагается со скидкой (правда, совсем небольшой – 10-15%).
Иногда «самореклама» на сайте оказывается чересчур навязчивой и… немного курьезной. Едва мы зашли на сайт «Неба в алмазах», как на экране всплыло стандартное для интернет-магазинов окно с предложением 10%-ной скидки на первую покупку за подписку на новости. Исполнив привычный «покупательский долг», мы тут же получили сообщение в почту с благодарностью за подписку. К письму прилагался длинный список ювелирных изделий и аксессуаров, на которые распространяются скидки от 30 до 100%.
Скриншот: Письмо с благодарностью за подписку и бесплатным промокодом на скидку.
В нижней части письма вы видите буквенно-цифровой промокод на скидку 10%. Его нужно будет ввести при оформлении первого заказа.
Вот что магазин предлагает купить по распродажным ценам (при этом действие купона сохраняется и предоставляет дополнительную экономию при покупке).
Скриншот: Симпатичные детские сережки-котята с бриллиантами со скидкой в магазине «Небо в алмазах».
Скриншот: плетеная цепочка из красного золота с экономией больше 100% от интернет-магазина «Небо в алмазах».
Серебряное кольцо «Волк» с двойной экономией от магазина «Небо в алмазах».
Впечатленные открывающимися перспективами экономии, мы пролистали список до конца. В конце стояли аксессуары – салфетки для протирки ювелирных изделий. И что же вы думали? На них действовала «отрицательная» акция – вместо 0 рублей нам предлагали купить симпатичные тряпочки за 200 рублей! Думается, что это ошибка менеджера не повлияет на общее впечатление очень дружелюбного и удобного сайта компании «Небо в алмазах».
Маленький курьез с ценой на сайте интернет-магазина «Небо в алмазах».
Преимущества онлайн магазина Небо в алмазах
Клиентоориентированность интернет-магазина выше всяких похвал. Покупателям предлагается несколько форм общения:
- телефонный звонок по бесплатному номеру 8 800 777-45-80;
- онлайн чат на сайте;
- заказ обратного звонка;
- аккаунты в мессенджерах What’s Up и Viber, привязанные к номеру +7 (968) 600 11 00;
- корпоративные профили в основных социальных сетях.
Особое преимущество получают пользователи Инстаграм. Им нужно подписаться на аккаунт «Неба» и выложить фото с изображением купленного там изделия и тематическим хэштегом. За это магазин предоставляет подписчику пожизненную скидку в размере 5%.
Оплата товара в интернет-магазине небо в алмазах
Широки возможности оплаты ювелирной продукции. Если в большинстве онлайн магазинов клиенту предоставлено лишь два способа оплаты – картой или наличными курьеру, то за покупку в «Небе» можно дополнительно рассчитаться с кошельков Qiwi и Webmoney. Есть также возможность рассрочки от 3 до 36 месяцев на сумму до 200 тысяч рублей через онлайн сервис «Купи в кредит».
Ну и самое главное – путешествуя по сайту вы постоянно будете натыкаться на вкладки или всплывающие окошки с предложением промокодов и купонов – сезонных, приуроченных к праздникам и просто случайно сгенерированных. Устоять перед этим обаянием алмазного неба попросту невозможно.
Ассортимент ювелирной продукции
В каталогах магазина более 4 тысяч артикулов, поделенных на следующие группы:
- кольца;
- цепочки;
- серьги;
- кулоны и подвески.
Выбрав категорию, можно отфильтровать изделия по материалу:
- белое золото;
- желтое золото;
- красное золото;
- серебро.
Есть дополнительная группировка изделий для женщин, мужчин и детей. Отдельные вкладки – изделия с бриллиантами. Замыкает список каталог Sale, состав которого постоянно обновляется.
Скриншот: все предложения от Неба в алмазах.
Компания также открыла направление B2B - небольшие ювелирные магазины и мастера-ювелиры могут приобрести изделия и камни по оптовым ценам. Небо в алмазах постепенно открывает собственную розницу и привлекает к продажам желающих купить региональную франшизу.
Доставка товара в ювелирном интернет-магазине «Небо в алмазах»
В дистанционной торговле дорогими изделиями огромную роль играет безупречно налаженная и безопасная доставка изделий. Небо в алмазах бесплатно доставляет изделия по Москве, а в некоторых случаях и в регионы. В компании очень строгий отбор в курьерскую службу – поступить сюда на работу не менее сложно, чем поступить в престижный ВУЗ. Курьеры компании это скорее торговые представители, которые могут рассказать об украшении не меньше, чем продавцы. При доставке у клиента есть право примерить изделие, и только потом его оплатить.
Доставку в регионы осуществляют только компании «СПСР» и «Спецсвязь» - преемники еще советской службы фельдъегерской связи. Эти компании имеют официальное разрешение Центробанка России на перевозку драгоценных металлов и изделий из них.
Регистрация на сайте магазина «Небо в алмазах»
Вернемся, однако, к нашим экспериментам на сайте магазина «Небо в алмазах». В любом интернет-магазине покупка возможна лишь после создания собственной учетной записи, к которой привязаны все транзакции и движение товаров.
Регистрация на «Небе» - одно удовольствие, в том числе и в мобильной версии. Нужно ввести лишь имя (одно слово), адрес электронной почты и пароль (без раздражающего «наберите пароль еще раз»).
Скриншот: простая регистрация на сайте ювелирного онлайн магазина «Небо в алмазах» предоставит доступ к скидкам до 70%.
Вам поступит благодарность за участие и… ну, конечно, скидка на первую покупку в размере 10%!
Скриншот: бонус за регистрацию и подписку на сайте ювелирного магазина Небо в алмазах.
Мы рекомендуем вам синхронизировать данные в компьютере и в мобильном устройстве и сохранить пароль от входа на «Небо». Синхронизация работает как в смартфонах на базе Андроид, так и в айфонах.
После регистрации не забудьте пополнить данные профиля. Туда можно занести:
- ФИО (ваши и близкого человека);
- день вашего рождения;
- дату рождения близкого человека;
- дату свадьбы, помолвки, иного значимого события;
- два номера телефона.
Система обязательно поздравит вас и вашу избранницу (избранника) с приятным событием и непременно отправит промокод на скидку или уведомление о начислении подарочных рублей.
Освоившись на сайте, мы узнали важную вещь: персональные (именные) промокоды не дают возможность получить дополнительную скидку более 15%. Но личная скидка прибавляется к дисконту, который распространен на всех, то есть вы в любом случае останетесь в выигрыше.
Накопительные скидки в магазине «Небо в алмазах»
Помимо виртуальных купонов и выгодных условий доставки интернет-магазин дарит своим клиентам бонусные рубли за все сделанные покупки. Подробнее об условиях действия бонусной программы узнайте в разделе «Бонусные рубли». Вся полезная информация размещается в «подвале» сайта - если вы зашли с мобильного телефона, придется довольно долго листать вниз.
Скриншот: полезная информация о возможностях и сервисах на сайте онлайн магазина «Небо в алмазах».
За регистрацию начисляется 300 бонусных рублей, которыми разрешается оплатить до 15% любой покупки. Через два месяца подарок сгорает.
Гарантии магазина «Небо в алмазах»
Небо в алмазах гарантирует не только бесплатную доставку и примерку перед покупкой, но и пожизненную гарантию изделий. Нужно лишь сохранить кассовый чек и бирку, которая прикрепляется к каждому украшению. Гарантия не распространяется на вещи, поврежденные в результате неосторожного обращения или умышленной порчи.
На сайте магазина представлен очень подробный раздел клиентской поддержки, в котором можно прочесть ответы на часто задаваемые вопросы, а также задать собственный вопрос. Здесь же опубликована официальная оферта, правила оплаты и возврата товаров.
Небо в алмазах – как сэкономить еще больше?
Сайт интернет-магазина «Небо в алмазах» - настоящий кладезь для призолова, скидки и купоны подстерегают здесь пользователей на каждом шагу. Однако беспорядочной охоте за промокодами можно предпочесть научный подход. Для этого существуют агрегаторы скидок, такие как, портал Academic.
Решив приобрести себе или кому-то сделать подарок в виде ювелирного украшения или аксессуара, зарегистрируйтесь в интернет-магазине, запишите код, полученный за подписку и регистрацию, а затем, не тратя времени даром, переходите на наш портал, где вас уже ждут самые выгодные предложения.
Наши акции абсолютно бесплатны – вознаграждение мы получаем от интернет-магазинов, которым отправим вас с промокодом. Заодно вы сможете сравнить цены на сайтах-конкурентов и сделать выбор осмысленно и не торопясь.
Хотите увидеть небо в алмазах в самом выгодном свете? Мы всегда рады его показать!
Видео. Сплин. Небо в алмазах.
Интерьер салона «Небо в алмазах» на Сухаревской. На снимке – основательница компании Ольга Суворова.
Ольга Суворова в рабочем кабинете
Скриншот: Письмо с благодарностью за подписку и бесплатным промокодом на скидку.
Скриншот: Симпатичные детские сережки-котята с бриллиантами со скидкой в магазине «Небо в алмазах».
Скриншот: плетеная цепочка из красного золота с экономией больше 100% от интернет-магазина «Небо в алмазах».
Маленький курьез с ценой на сайте интернет-магазина «Небо в алмазах».
Скриншот: все предложения от Неба в алмазах.
Скриншот: простая регистрация на сайте ювелирного онлайн магазина «Небо в алмазах» предоставит доступ к скидкам до 70%.
Скриншот: бонус за регистрацию и подписку на сайте ювелирного магазина Небо в алмазах.
Скриншот: полезная информация о возможностях и сервисах на сайте онлайн магазина «Небо в алмазах».
